Cobertura global de soporte
Atendemos a equipos en todo el mundo
Soporte en horario laboral de EE. UU. y la UE
Contáctanos
Atendemos a equipos en todo el mundo con soporte en horario laboral de EE. UU. y la UE.
- Alineado con SOC 2
- Alineado con ISO 27001
- RGPD
- 99,9% de disponibilidad
Conecta con Stark
Elige el canal que mejor se adapte a tu solicitud.
Ventas
Ventas y comprasCorreo sales@starkassistant.com
Precios, demos, planificación del despliegue y preguntas de compras.
Alianzas
Consultas generalesCorreo contact@starkassistant.com
Socioships, conversaciones de reventa e introducciones estratégicas.
Atención al cliente
Ayuda con la cuentaCorreo contact@starkassistant.com
Facturación, renovaciones, seguimiento del onboarding y consultas de cuenta.
Soporte técnico
Ayuda técnicaCorreo support@starkassistant.com
Incidentes, troubleshooting, integraciones y preguntas sobre la API.
Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo podemos estar en producción?
La mayor\u00eda de los equipos puede empezar con una configuraci\u00f3n funcional en minutos, no en semanas, porque Stark arranca con onboarding guiado y un modelo operativo utilizable desde el primer momento.
¿Ofrecen SLA y DPA?
Sí. Los planes empresariales incluyen SLA de disponibilidad y un DPA firmado. Estamos alineados con SOC 2 e ISO 27001.
¿Qué idiomas admiten?
Stark Assistant es multilingüe y prioriza el árabe; inglés y muchos otros idiomas están disponibles desde el primer momento.
¿Pueden integrarse con nuestro stack?
Stark empieza con el AI Consultant y funciona con cero entradas. Integrator conecta API, webhooks y conectores nativos para profundizar el gemelo digital y mejorar la precisión. Otros sistemas integran datos. Stark te integra a ti.
¿Necesitamos subir archivos para empezar?
No. El AI Consultant genera tu modelo operativo desde cero entradas: servicios, estructura organizativa, flujos de trabajo, flujos de proceso y lógica operativa. Las conexiones de datos afinan la precisión y la alineación.
¿Podemos empezar con un piloto antes de un despliegue completo?
Sí. La mayoría de las empresas empiezan con un piloto guiado de 30 días que cubre dos flujos críticos y luego escalan con los mismos créditos y modelo de gobernanza.
¿Cómo gestionan la residencia y soberanía de los datos?
Tus datos permanecen en la nube regional que elijas. Stark admite alojamiento en GCC, la UE y EE. UU., claves gestionadas por el cliente para registros sensibles y una capa de datos de un único inquilino para clientes regulados que necesitan aislamiento.
¿Qué debemos incluir al abrir una solicitud de soporte?
Comparte el workspace afectado, el nombre del flujo y los cambios recientes. Supporter adjunta automáticamente los registros, por lo que un breve resumen del negocio es suficiente.