En Stark Assistant, nuestro objetivo es ofrecer servicios de alta calidad y satisfacción al cliente. Esta Política de Reembolso detalla nuestro proceso para manejar solicitudes de reembolso en cumplimiento con las leyes de los EAU.
- Elegibilidad para Reembolsos
- Proceso de Reembolso
- Artículos No Reembolsables
- Contracargos
- Cambios en la Política de Reembolso
- Contáctenos
Servicios de Suscripción: Los reembolsos para servicios de suscripción se manejan caso por caso. Si no está satisfecho, por favor contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Problemas Técnicos: Si experimenta problemas técnicos que no podemos resolver, puede ser elegible para un reembolso.
Contáctenos: Para solicitar un reembolso, comuníquese con nosotros en contact@starkassistant.com con los detalles de su suscripción y el motivo del reembolso.
Revisión: Revisaremos su solicitud en un plazo de hasta 30 días hábiles, de acuerdo con los estándares legales de los EAU y las mejores prácticas internacionales, asegurando una consideración exhaustiva de cada solicitud.
Aprobación y Transferencia: Si se aprueba su solicitud de reembolso, el monto se transferirá a la cuenta bancaria que proporcione, siempre que la solicitud de reembolso se haya enviado desde el correo electrónico principal asociado con su suscripción a Stark Assistant. Es posible que solicitemos información adicional para completar la transferencia de manera segura.
Solo se reembolsará la cantidad realmente pagada, después de deducir cualquier tarifa no reembolsable (si corresponde) y teniendo en cuenta los descuentos aplicados al servicio en el momento de la compra.
Servicios Personalizados: Las tarifas de servicios personalizados no son reembolsables una vez que se ha comenzado el servicio.
Servicios Completados: No ofrecemos reembolsos para servicios que han sido completamente entregados y aceptados.
Tarifas administrativas: Si se solicita un reembolso sin un defecto en el producto o servicio proporcionado, se deducirá una tarifa administrativa no reembolsable de $5 por cuenta por mes de suscripción.
Iniciar un contracargo sin comunicarse con nosotros primero puede resultar en la suspensión de su cuenta. Por favor, contáctenos para cualquier disputa.
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y se aplicarán a las compras realizadas después de la actualización.
Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, comuníquese con nosotros en contact@starkassistant.com.