Chez Stark Assistant, nous nous engageons à fournir des services de haute qualité et à satisfaire nos clients. Cette politique de remboursement décrit notre processus de gestion des demandes de remboursement conformément aux lois des Émirats Arabes Unis.

• Éligibilité aux Remboursements

Services d'abonnement : Les remboursements pour les services d'abonnement sont traités au cas par cas. Si vous n'êtes pas satisfait, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant l'achat.

Problèmes Techniques : Si vous rencontrez des problèmes techniques que nous ne pouvons pas résoudre, vous pourriez être éligible à un remboursement.



• Processus de Remboursement

Contactez-nous : Pour demander un remboursement, contactez-nous à contact@starkassistant.com avec les détails de votre abonnement et le motif du remboursement.

Révision : Nous examinerons votre demande dans un délai pouvant aller jusqu'à 30 jours ouvrables, conformément aux normes légales des Émirats Arabes Unis et aux meilleures pratiques internationales, en veillant à une considération approfondie de chaque demande.

Approbation et Transfert : Si votre demande de remboursement est approuvée, le montant sera transféré sur le compte bancaire que vous fournissez, à condition que la demande de remboursement ait été envoyée depuis l'adresse e-mail principale associée à votre abonnement Stark Assistant. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour sécuriser le transfert.

Seul le montant réellement payé sera remboursé, après déduction des frais non remboursables (le cas échéant) et en tenant compte des remises appliquées au service au moment de l’achat.



• Articles Non Remboursables

Services Personnalisés : Les frais pour les services personnalisés ne sont pas remboursables une fois que le service a commencé.

Services Complétés : Nous n'offrons pas de remboursement pour les services entièrement livrés et acceptés.

Frais administratifs : Si un remboursement est demandé sans défaut du produit ou du service fourni, des frais administratifs non remboursables de 5 $ seront déduits par compte et par mois d’abonnement.



• Rétrofacturations

Initier une rétrofacturation sans nous contacter d'abord peut entraîner la suspension de votre compte. Veuillez nous contacter pour tout litige.



• Modifications de la Politique de Remboursement

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications seront publiées sur notre site Web et s'appliqueront aux achats effectués après la mise à jour.



• Nous Contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à contact@starkassistant.com.